I MODUŁ 

Zarządzanie sobą jako pierwszy krok do dialogu

Główne założenia Porozumienia bez Przemocy

Transformująca moc empatii i jej rola w tworzeniu przestrzeni współpracy

Model 4 kroków:

• siła płynąca z obserwacji
• uczucia jako drogowskazy
• piękno potrzeb
• przede wszystkim kontakt – prośby

Blokady komunikacyjne pod lupą

Wyrażanie siebie – droga do swojej mocy i autentyczności

Prowadzenie: Joanna Berendt

II MODUŁ

Zarządzanie sobą w relacji z klientem/współpracownikiem

Pogłębiona praktyka empatii

Kontakt ze sobą w sytuacjach trudnych i emocjonalnych

Zamiana osądów o innych w ciekawość innych

Budowanie efektywnych próśb

Transformacja złości

Praktyka doceniania i wdzięczności

Prowadzenie: Magdalena Sendor

III MODUŁ 

Efektywne budowanie “MY”

Partnerstwo, podążanie i prowadzenie w relacji

Oferowanie i przyjmowanie informacji zwrotnej opartej na empatii

Mówienie „nie” w zgodzie ze sobą

Przyjmowanie  odmowy, które buduje kontakt

Prowadzenie: Bartosz  Berendt

IV MODUŁ 

Superwizja

Prezentowanie poznanych narzędzi i nabytych umiejętności przez uczestników oraz informacja zwrotna od grupy oraz trenerów

Od konfliktu do dylematu

Trójkąt relacji – punkt wyjścia do zarządzania konfliktami

Słuchanie i kontakt ze sobą w konflikcie

Projektowanie wdrożenia NVC we własnym obszarze zawodowym

Prowadzenie: Joanna Berendt  i Magdalena Sendor

METODOLOGIA

Warsztat jest prowadzony aktywnymi metodami szkoleniowymi. W czasie warsztatu zapraszamy uczestników do pracy na forum, w parach i małych grupach. Pracujemy na opracowanych i własnych przykładach. W czasie spotkania tworzymy bezpieczną atmosferę do rozwoju kompetencji w zakresie komunikacji z samym sobą i w relacji z Klientami.

Porozumienie bez Przemocy daje narzędzia do skutecznej komunikacji, opartej na zrozumieniu i budowaniu relacji. PBP to metoda na głębsze rozumienie siebie i innych i budowanie rozwiązań działających dla wszystkich win-win. Dzięki głębokiemu zrozumieniu roli uczuć i potrzeb, zwiększasz szansę na zrozumienie oraz bycie zrozumianym i wziętym pod uwagę. Możesz budować relacje i zespoły, w których szacunek i zaufanie są fundamentem porozumienia.

4 dwudniowe moduły oraz superwizja poprowadzą Cię krok po kroku do głębszego poznania metody, swoich potrzeb i zrozumienia innych.

SUPERWIZJA GRUPOWA

Celem superwizji jest uczenie się z własnych doświadczeń praktykowania NVC w kontekście zawodowym oraz otrzymanie informacji zwrotnej od trenerek oraz grupy. Superwizja daje możliwość rozwoju szczególnie dla tych uczestników, którzy pragną wprowadzać NVC do swoich organizacji lub są trenerami.

W trakcie superwizji możesz pokazać wybrany dialog lub proces NVC i sprawdzić jego skuteczność słuchając informacji zwrotnej od grupy i trenerów.

Superwizja jest nieobowiązkowa.

CERTYFIKAT

Po ukończeniu kursu otrzymasz certyfikat ukończenia kursu poświadczony przez dwie certyfikowane przez Center of Nonviolent Communication (CNVC) trenerki. Ten dokument potwierdza zdobycie umiejętności i doświadczeń związanych z NVC oraz może stać się początkiem drogi do certyfikacji przez CNVC.

Warunki otrzymania certyfikatu:

• uczestnictwo w 80% 4 modułów oraz superwizji,
• prowadzenie dziennika obserwacji,
• udział w dwójkach empatycznych między zjazdami (praktyka poznanych narzędzi NVC).8-

JOANNA BERENDT

Wspiera menedżerów i biznesmenów w czasie szkoleń i pracy indywidualnej. Ma wieloletnie doświadczenie korporacyjne, twórczyni studiów i programów trenerskich. Jest żywym przykładem, jak język NVC wspiera komunikację i zmianę w świecie. Certyfikowana trenerka NVC, coach, mediatorka. Autorka książek, artykułów i programów. Żyje wartościami NVC.

MAGDALENA SENDOR

Wprowadza turkusową rewolucję do korporacji w Polsce i za granicą. Od kilku lat pracuje z menedżmentem wysokiego szczebla nad zmianą nawykowych działań i języka. Wspiera biznes w Polsce i we Francji (pracuje w trzech językach). Pracuje z trenerami i coachami. Certyfikowana trenerka NVC, coach, mediatorka. Autorka książek, artykułów i programów. Żyje wartościami NVC.

BARTOSZ BERENDT

Jest współtwórcą przywódczych programów rozwojowych, prowadzi warsztaty, superwizje i mentochoaching dla doświadczonych coachów. Współpracuje z uczelniami wyższymi w zakresie kształcenia coachów i akredytacji programów szkoleniowych. Prowadzi zajęcia m.in. w Akademii L. Koźmińskiego, SGH, SWPS. Coach akredytowany (MCC) przez International Coach Federation (ICF).

Co mi dały te warsztaty?

• “Inspirację do pracy” – Zadowolona uczestniczka
• “Większą świadomość siebie, większe zrozumienie innych, podstawy, którymi chcę się kierować w komunikacji z innymi”. – Ola
• “Uczestnictwo w warsztatach “NVC w Biznesie” prowadzone przez wspaniałych trenerów pozwoliło mi rozwinąć moją empatią względem moich klientów. To dzięki warsztatowi nauczyłam się jak jako przedsiębiorca rozpoznawać i rozumieć potrzeby moich klientów. Zaczęłam rozumieć jaka intencja i jaka ich niezaspokojona potrzeba stoi za ich słowami i czynami. Nauczyłam się też empatii wobec siebie i jasnego przedstawiania swoich potrzeb by wspólnie z moimi klientami wypracowywać najlepsze rozwiązania do konkretnych wyzwań. Dzięki rozwiniętej empatii buduję obecnie głębsze relacje z klientami co przekłada się na ich lojalność i szczere polecania współpracy ze mną nowym klientom”. – Katarzyna Krupa – niezależny konsultant procesu Design Thinking, tworzenia innowacyjnych rozwiązań biznesowych i produktów trafiających w potrzeby klientów z 10 letnim stażem pracy w firmie Google

• „Bardzo serdecznie polecam kurs NVC w biznesie. Był on dla mnie wspaniałą inspiracją i okazją do poznania i przećwiczenia praktycznych narzędzi porozumienia bez przemocy, które na co dzień wykorzystuje w relacjach ze współpracownikami, klientami oraz w życiu osobistym. Dzięki praktyce NVC czuję, że umiem lepiej zrozumieć siebie i w sposób asertywny wyrazić w rozmowie to, co jest dla mnie ważne, a jednocześnie zrozumieć i dopytać o potrzeby drugiej strony. Struktutra NVC pomogła mi też lepiej reagować w trudnych emocjonalnie sytuacjach i efektywniej rozwiązywać konflikty. A wszystko to w twórczej i przyjaznej atmosferze. Polecam z całego serca :)!” – Agata Szydłowsk

• “Pewność że idę dobrą drogą”. – Izabela S.

• “Dały mi rozwój. Poczułam ze NVC zawsze we mnie było tylko myślałam ze empatia to słabość. Czuje ją w „mięśniach” tak jak pragnęłam na początku kursu. Niektóre elementy stosuje już intuicyjnie, nad niektórymi jeszcze pracuje. Stosownie NVC poprawiło moje relacje prywatne i wprowadzam je z sukcesem w pracy z klientami”. – Aleksandra Rzyczniak właściciel Lepiej Aleksandra Rzyczniak lepiej.eu 

• “Po warsztacie zaczęłam inaczej słuchać ludzi i zwracać większą uwagę na potrzeby innych osób.
• “Zrozumiałam też, że empatia dla siebie nie jest egoizmem i bardzo ważne jest uświadomienie sobie własnych potrzeb i zadbanie o siebie. Z kolei ćwiczenia z okazywania wdzięczności pokazały mi jak z wielu rzeczy możemy się cieszyć i ile dobra i piękna jest dookoła nas, o którym niestety tak często zapominamy i przypominamy sobie dopiero w trudnych momentach naszego życia”. – Kinga
• “Szkolenie ukazało mi co jest najważniejsze w rozmowie z drugim człowiekiem, jak przeprowadzać rozmowę (szczególnie konfliktową), by była wartościowa dla obu stron. I mimo, że przede mną jeszcze wiele pracy w tym zakresie to po szkoleniu pozostałam z przeświadczeniem, że jest to możliwe do osiągnięcia”. – Klaudia