Proponujemy spojrzenie na konflikty, jak na naturalną część życia, z którą możemy sobie radzić bez gniewu i złości. Warsztaty mediacji w duchu NVC to szansa spojrzenia na konflikt z innej perspektywy. Zakładamy, że konflikty oznaczają, że komuś na czymś bardzo zależy – mogą być informacją zwrotną, powstają tam, gdzie ludzie mają swoje zdanie i chcą mówić o potrzebach, mogą wzbogacać i pomagać w odkrywaniu nowych rozwiązań, mogą przynieść pożytek, jeśli stosujemy podejście wygrany-wygrany.
A to oznacza rezygnację z sięgania po wymierzanie kar i narzucanie procedur, które często pogłębiają frustrację i nie rozwiązują konfliktowych sytuacji.
Poprzez mediacje NVC dążymy o tego, aby wszystkie strony konfliktu się usłyszały.